Les taxis
Les taxis
Le service TaxiBus
Les informations sur le TaxiBus de la STIB sont développées sur la page consacrée à la STIB.
Vous avez un handicap
et vous voulez prendre un taxi ?
À Bruxelles, il y a 2 services de taxis spéciaux
pour les personnes avec un handicap :
- le service TaxiBus
- les sociétés de taxis
Le service TaxiBus
Le TaxiBus est un service de taxi
pour les personnes avec un handicap.
C'est la STIB qui s'occupe des TaxiBus.
C'est un transport en commun.
Ça veut dire que vous pouvez être
avec d'autres personnes dans le TaxiBus.
Pour avoir des informations sur le TaxiBus,
il faut aller sur la page qui parle de la STIB
et aller tout en bas.
Ressources
- handicap.brussels
Les taxis agréés
Les sociétés de taxis agréées à Bruxelles disposent de taxis adaptés au transport des personnes à mobilité réduite, dont les chauffeurs ont suivi une formation spécifique pour l’accueil et le transport de personnes PMR. Les usagers en situation de handicap qui utilisent ces services paient le même tarif à la course qu’un usager d’un taxi ordinaire.
Pour trouver et réserver un taxi adapté, vous pouvez utiliser le site internet ou l’application Handycab, qui centralise l'offre de taxi adapté à Bruxelles.
Vous pouvez aussi contactez l’une des sociétés agréées, en précisant que vous souhaitez être transporté dans un taxi adapté :
- Autolux : 02 512 31 23
- Taxis Bleus : 02 268 00 00
- Taxis Capital : 02 427 77 77
- Taxis Ucclois 2000 : 02 374 20 20
- Taxis Verts : 02 349 49 49
- Unitax Brabant : 02 725 25 25
- Victor Cab : 02 425 25 25
Pour payer votre course en taxi, vous pouvez utiliser des chèques-taxis : ceux-ci sont émis par la Région bruxelloise, et ont une valeur de 5 euros. Vous pourrez en obtenir auprès de votre commune ou de votre CPAS si, en plus d’être domicilié dans la Région bruxelloise, vous répondez à l’une des conditions suivantes :
- Être une personne à mobilité réduite (66% de handicap), disposer d’une attestation d’incapacité à utiliser les transports en commun, et avoir un revenu BIM ;
- Avoir plus de 75 ans, disposer d’une attestation d’incapacité à utiliser les transports en commun, et avoir un revenu BIM.
Sur le site de Bruxelles Mobilité, vous trouverez les coordonnées des services communaux auprès desquels vous pouvez demander des chèques-taxis. Toutes les communes proposent les chèques-taxis à l'exception de Ixelles, Koekelberg et Woluwe-Saint-Pierre.
Les sociétés de taxis à Bruxelles
ont des taxis spéciaux
pour les personnes qui ont des difficultés pour se déplacer.
Les chauffeurs de ces taxis ont suivi une formation.
Quand vous utilisez un taxi spécial,
c'est le même prix qu'un taxi normal.
Comment trouver et réserver un taxi adapté ?
Il faut aller sur le site handycab
et mettre l'adresse de départ
et l'adresse d'arrivée.
Vous pouvez aussi télécharger l'application Handycab
sur votre téléphone.
Vous pouvez aussi téléphoner aux sociétés de taxis
et demander un taxi adapté.
Voici les sociétés de taxis agréées à Bruxelles :
- Autolux
Il faut téléphoner au 0 2 5 1 2 3 1 2 3. - Taxis Bleus
Il faut téléphoner au 0 2 2 6 8 0 0 0 0. - Taxis Capital
Il faut téléphoner au 0 2 4 2 7 7 7 7 7. - Taxis Ucclois 2000
Il faut téléphoner au 0 2 3 7 4 2 0 2 0. - Taxis Verts
Il faut téléphoner au 0 2 3 4 9 4 9 4 9. - Unitax Brabant
Il faut téléphoner au 0 2 7 2 5 2 5 2 5. - Victor Cab
Il faut téléphoner au 0 2 4 2 5 2 5 2 5.
Comment payer le taxi ?
Vous pouvez payer normalement :
- en cash
Ça veut dire avec des billets et des pièces. - ou avec une carte de banque.
Mais vous pouvez aussi utiliser des chèques-taxis de 5 euros.
Vous pouvez demander des chèques-taxis à votre commune
ou à votre CPAS.
Pour recevoir des chèques-taxis, il faut :
- habiter à Bruxelles
- avoir des difficultés pour se déplacer
avec 66% de handicap.
Ou avoir plus de 75 ans.
C'est la DG HAN qui dit si vous avez 66% de handicap ou plus.
- avoir une attestation d'incapacité
à utiliser les transports en commun.
C'est un document qui explique
que vous n'êtes pas capable d'utiliser
les transports en commun.
- et avoir le statut BIM.
C'est pour payer moins cher
quand on va chez le médecin.
Pour avoir des informations sur les chèques-taxis,
il faut aller sur le site de Bruxelles Mobilité.
Ressources
- Bruxelles Mobilité
- Handycab
- Bruxelles Mobilité
Un désagrément en taxi ?
Il peut arriver qu’une personne vive un désagrément lors d’une commande ou d’une course en taxi : par exemple un temps d’attente anormalement long, un refus de prise en charge, ou une mauvaise prise en charge.
Dans ce cas, vous pouvez signaler ce désagrément en téléphonant à la Direction Transport de personnes à Bruxelles Mobilité : 0800/94.001. Vous devrez signaler la date et l’heure du désagrément, ainsi que le nom de la compagnie de taxis concernée.
Vous n'êtes pas content :
- parce que vous devez attendre trop longtemps ?
- parce que le taxi n'a pas voulu vous transporter ?
- ou pour autre chose ?
Vous pouvez contacter la Direction Transport de personnes
à Bruxelles Mobilité.
Il faut téléphoner au 0 8 0 0 9 4 0 0 1.
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